İçeriğe geç
randevuu

Randevuu kullanım koşulları

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi 16.09.2026

1. Taraflar

Bu koşullar Buğra Göksu ("Randevuu"; Çukurova, Adana; info@randevuu.app) ile Randevuu uygulamasında salon hesabı açan işletme ("Salon") ve Salon'un davet ettiği kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında geçerlidir. Salon hesabını açan kişi, Salon'u temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Hizmet

Randevuu şunları sağlar:

  • randevu defteri,
  • gecikme hesabı ve müşteriye gönderilecek mesajın hazırlanması,
  • salonun web randevu sayfası (randevuu.app/{salon}),
  • çalışan daveti.

Gecikme ve diğer mesajları Randevuu göndermez. Mesajı Kullanıcı kendi telefonundan, kendi WhatsApp hesabıyla gönderir.

3. Pilot dönemi ve ücret

  • Hizmet, ücretli döneme geçiş Salon'a bildirilene kadar ücretsizdir ve "deneme sürümü" olarak sunulur; özellikler değişebilir.
  • Ücretli döneme geçmeden en az 30 gün önce Salon'a fiyat ve koşullar bildirilir. Salon kabul etmezse ücret doğmadan hesabını kapatabilir.

4. Hesap ve güvenlik

  • Giriş telefon numarasına gelen tek kullanımlık kodla yapılır.
  • Kullanıcı kodu kimseyle paylaşmaz.
  • Salon, çalışanını çıkardığında erişimini uygulamadan kaldırmakla yükümlüdür.

5. Salon'un yükümlülükleri

Salon:

  • a) Uygulamaya kaydettiği müşterilerin veri sorumlusu olduğunu kabul eder. Onları kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirir. Randevuu'nun hazırladığı randevuu.app/{salon}/kvkk metnini ve salon içi bilgi kartını kullanabilir.
  • b) Salon bilgilerini (unvan, adres, telefon) doğru ve güncel tutar. Aydınlatma metni bu bilgilerle yayımlanır.
  • c) Müşteri notu alanına sağlık bilgisi (hastalık, alerji, cilt rahatsızlığı, kullanılan ilaç vb.) ve diğer özel nitelikli kişisel verileri (din, etnik köken, siyasi görüş, ceza mahkûmiyeti vb.) yazmaz. Müşteriyi aşağılayan veya hizmetle ilgisi olmayan bilgi yazmaz.
  • d) Uygulamanın hazırladığı mesajlara kampanya, indirim veya tanıtım içeriği eklemez. Müşterilerine ticari elektronik ileti gönderecekse bunu Randevuu dışında, mevzuata uygun şekilde yapar.
  • e) Çalışan davet ederken çalışanın telefonunu bu amaçla paylaştığını çalışana bildirir.
  • f) Başka bir kişinin telefon numarasıyla hesap açmaz. Hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanmaz. Başka salonların verisine erişmeye çalışmaz.

6. Kişisel verilerin korunması

  • Salon müşterilerinin verilerinde Salon veri sorumlusu, Randevuu veri işleyendir. Bu ilişkiye Ek-1'deki veri işleme şartları uygulanır.
  • Kullanıcı hesapları, telefon doğrulama, salonlar arası açık randevu sınırı ve güvenlik kayıtlarında Randevuu veri sorumlusudur. Aydınlatma: randevuu.app/kvkk.
  • Randevuu, Salon verisini başka salonlarla paylaşmaz ve kendi amacıyla kullanmaz.

7. Hizmetin sürekliliği

  • Randevuu hizmeti makul özenle sunar, ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Çevrimdışı çalışan kayıtlar bağlantı gelince senkronlanır.
  • Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

8. Sorumluluk

  • Randevuu, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Kullanıcı'nın gönderdiği mesajların içeriğinden sorumlu değildir. Doğrudan zararlardaki sorumluluk, Salon'un son 12 ayda Randevuu'ya ödediği toplam ücretle, ücretsiz dönemde 690 TL ile sınırlıdır.
  • Kanun gereği sınırlanamayan haller, özellikle ağır kusur ve kast bu sınırın dışındadır.

9. Fikri haklar

Uygulama, site ve marka Randevuu'ya aittir. Salon, girdiği veriler üzerindeki haklarını korur ve verilerini dilediği zaman dışa aktarabilir.

10. Değişiklik

Randevuu bu koşulları değiştirebilir. Salon'un aleyhine olan değişiklikler en az 30 gün önce uygulamada bildirilir. Salon kabul etmezse hesabını kapatabilir.

11. Sona erme

  • Salon hesabını istediği zaman kapatabilir.
  • Randevuu, bu koşulların ağır ihlalinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
  • Hesap kapanınca Salon'a 30 gün dışa aktarım süresi tanınır. Sonra Salon verisi Ek-1'e göre silinir.

12. Bildirimler

Taraflar arası bildirimler uygulama içinden, Salon'un kayıtlı telefonuna veya e-postasına, Randevuu'ya ise info@randevuu.app adresine yapılır.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Adana mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Ek-1: Veri işleme şartları

1. Konu ve süre. Randevuu, Salon'un müşteri, randevu ve çalışan verilerini hizmet süresince ve 11. maddedeki dışa aktarım süresi boyunca işler.

2. Veri ve kişi grupları.

  • Kişiler: salon müşterileri ve salon çalışanları.
  • Veriler: ad soyad, telefon, randevu bilgileri, hizmet notları, işlem kayıtları.
  • Özel nitelikli veri işlenmesi amaçlanmaz (bkz. madde 5-c).

3. Talimat.

  • Randevuu veriyi yalnız hizmeti sunmak için ve Salon'un uygulama üzerinden verdiği talimatlarla işler.
  • Talimat kanuna aykırıysa Salon'a bildirir.
  • Salonlar arası açık randevu sınırı ve güvenlik işlemleri Randevuu'nun kendi sorumluluğundadır.

4. Gizlilik. Veriye erişen Randevuu personeli gizlilik yükümlülüğü altındadır. Erişim yalnız destek ve arıza giderme için ve gerektiği kadar yapılır.

5. Güvenlik. Randevuu 6698 sayılı Kanun md.12 kapsamında şu tedbirleri alır: aktarımda ve depoda şifreleme, salon bazında erişim ayrımı, erişim kayıtları ve yedekleme.

6. Alt işleyenler.

  • Salon, randevuu.app/gizlilik'te listelenen alt işleyenleri kabul eder.
  • Randevuu yeni alt işleyeni en az 30 gün önce bildirir. Salon itiraz ederse hesabını ücret doğmadan kapatabilir.
  • Randevuu alt işleyenlere bu ekteki yükümlülüklerden daha hafif olmayan yükümlülükler yükler.

7. Yurt dışına aktarım. Randevuu yurt dışındaki alt işleyenlere aktarımı Kanun md.9'a uygun güvenceyle yapar ve standart sözleşme bildirimlerini süresinde tamamlar.

8. İhlal bildirimi. Randevuu, Salon verisini etkileyen bir ihlali öğrendiğinden itibaren gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde Salon'a bildirir. Salon'un Kurul'a 72 saat içindeki bildirimi için gereken bilgileri sağlar.

9. İlgili kişi başvuruları. Randevuu, Salon verisine ilişkin kendisine gelen başvuruları 3 iş günü içinde Salon'a iletir. Salon'un 30 gün içinde yanıt verebilmesi için dışa aktarım, düzeltme ve silme araçlarını sağlar.

10. Denetim. Randevuu, uyumu gösteren bilgileri Salon'un makul talebi üzerine yazılı olarak verir.

11. Sona erme. Hizmet bitince Randevuu, Salon'a 30 gün dışa aktarım imkânı tanır. Sonra Salon verisini siler veya anonimleştirir; yedeklerden 7 gün içinde düşer. Kanunen saklanması gereken kayıtlar hariçtir.