Demo Salon: kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni
Veri sorumlusu kim?
Randevunuz ve salondaki müşteri kaydınız için veri sorumlusu Demo Salon: Demo Sk. 1, Kadıköy, İstanbul, telefon 0510 000 00 00.
Randevuu (Buğra Göksu; Çukurova, Adana; info@randevuu.app), randevu sistemini salon adına işleten veri işleyendir. Aşağıdaki "Randevuu'nun kendi yaptığı işlemler" bölümünde yazan işlemler için ise Randevuu ayrıca veri sorumlusudur.
Demo Salon hangi verilerinizi işler?
- Kimlik: adınız ve soyadınız.
- İletişim: cep telefonu numaranız.
- Randevu bilgileri: tarih, saat, hizmet, sizi karşılayan çalışan, randevunun durumu (geldi, gelmedi, iptal), gecikme bilgisi.
- Salonun notları: hizmetle ilgili tercihleriniz (örneğin "yandan 2 numara"). Salon bu alana sağlık bilgisi yazmaz.
- Doğrulama ve güvenlik: telefon doğrulama kaydı, IP adresi, bot korumasının kullandığı tarayıcı bilgileri.
Neden ve hangi hukuki sebeple?
| Amaç | Hukuki sebep (6698 sayılı Kanun md.5/2) |
|---|---|
| Randevunuzu oluşturmak, değiştirmek, iptal etmek | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Gecikme ya da saat değişikliğini size haber vermek | (c) Sözleşmenin ifası |
| İsterseniz daha erken bir saat boşalınca size haber vermek | (c) Talep ettiğiniz hizmetin ifası |
| Randevu geçmişinizi ve hizmet tercihlerinizi tutmak, günü planlamak | (f) Salonun meşru menfaati |
| Uyuşmazlıkta hakkı korumak | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Randevuu'nun kendi yaptığı işlemler (veri sorumlusu Randevuu)
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Telefonunuzu kodla doğrulamak (kod SMS veya WhatsApp ile gelir) | (c) Sözleşmenin ifası; (f) Meşru menfaat |
| Sahte ve toplu randevuları önlemek: aynı telefonla Randevuu kullanan tüm salonlarda en fazla 3 açık randevu olmasına izin vermek. Bunun için telefonunuz salonlar arasında tek kayıt olarak tutulur. Başka bir salon, hangi salonlarda randevunuz olduğunu göremez. | (f) Meşru menfaat |
| Web sitesini botlara karşı korumak, güvenlik kayıtlarını tutmak | (f) Meşru menfaat; (ç) Hukuki yükümlülük |
Randevu almak için açık rızanız istenmez. Pazarlama mesajı gönderilmez.
Verileriniz nasıl toplanır?
- randevuu.app/demo-salon sayfasına kendiniz girdiğiniz bilgilerden.
- Salonda ya da telefonla verdiğiniz bilgilerin salon çalışanı tarafından uygulamaya girilmesiyle.
- Doğrulama ve güvenlik sırasında otomatik oluşan kayıtlardan.
Verileriniz kimlere aktarılır?
- Salonun yetkili çalışanları.
- Randevuu ve Randevuu'nun altyapı sağlayıcıları: Supabase, PowerSync, Verifykit Yazılım A.Ş. / otp.com, Vercel, Cloudflare. Rolleri randevuu.app/gizlilik'te yazılı.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Gecikme mesajını salon çalışanı kendi WhatsApp hesabından gönderir; mesaj WhatsApp (Meta) altyapısından geçer.
Yurt dışına aktarım
Randevu sisteminin altyapı sağlayıcılarından bazılarının sunucuları veya şirketleri yurt dışındadır. Bu aktarım için Kanun md.9'daki standart sözleşmeler sağlayıcılarla imzalanıp Kurum'a bildirilecek; tamamlandığında bu metin güncellenecek.
Ne kadar saklanır?
Randevu kayıtlarınız ve notlar son randevunuzdan itibaren 24 ay saklanır, sonra silinir veya anonimleştirilir. Web'deki randevu hesabınız son girişinizden itibaren 12 ay sonra silinir. Doğrulama ve güvenlik kayıtları 30 gün tutulur.
Haklarınız
Kanun md.11'deki haklarınız: bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesi.
Nasıl başvurursunuz?
Salon verisi için 0510 000 00 00 ya da Demo Sk. 1, Kadıköy, İstanbul üzerinden salona başvurun. Randevuu'nun kendi işlemleri için info@randevuu.app. Randevuu'ya gelen salon başvuruları salona iletilir. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt verilir. Web randevu kaydınızın silinmesini de aynı yollarla isteyebilirsiniz.